제1조 (목적 및 적용 범위)
- 이 규정은 캣벨컴퍼니 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 커뮤니티 서비스(이하 "서비스")의 유료 이용요금 결제, 청약철회 및 환불에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
- 서비스의 유료 이용 주체인 단체(동문회·협회·교회 등 고객사)와 회사 간 별도의 서면 계약이 있는 경우 해당 계약이 이 규정에 우선합니다.
- 이 규정에서 정하지 않은 사항은 서비스 이용약관 및 관계 법령에 따릅니다.
제2조 (결제)
- 서비스의 유료 이용요금은 구독 플랜별 월 이용요금을 선불로 결제하는 방식이며, 표시된 금액에 부가가치세는 별도입니다.
- 결제는 회사가 제공하는 결제대행사(PG)를 통한 신용카드 등 회사가 정한 수단으로 할 수 있습니다.
제3조 (청약철회 — 전액 환불)
다음 각 호의 경우 회사는 결제 금액 전액을 환불합니다.
- 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 신청하고, 해당 결제분 서비스의 이용을 개시하지 않은 경우
- 과오납, 중복 결제 또는 결제 승인 오류가 발생한 경우
- 결제가 완료되었으나 회사의 사정으로 서비스가 제공되지 않은 경우
제4조 (월 구독의 해지 및 환불)
- 이용자는 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 해지 시 이미 결제된 이용기간이 만료될 때까지 서비스를 이용할 수 있으며, 다음 결제 주기부터 요금이 청구되지 않습니다.
- 이용이 개시된 결제 주기의 요금은 제3조 및 제6조에 해당하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.
제5조 (연 단위 결제의 환불)
연 단위로 결제한 이용자가 중도에 해지하는 경우, 이용한 기간(개시된 월 포함)을 월 정가 기준으로 계산하여 결제 금액에서 차감한 잔액을 환불합니다.
제6조 (회사 귀책사유로 인한 환불)
회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우, 회사는 이용하지 못한 기간을 일할 계산하여 환불하거나 그에 상응하는 만큼 이용 기간을 연장합니다.
제7조 (환불 방법 및 절차)
- 환불 신청은 아래 문의처(이메일·전화)를 통해 할 수 있습니다.
- 회사는 신청 접수일로부터 3영업일 이내에 환불 여부를 결정하여 통지합니다.
- 환불이 확정된 경우 회사는 지체 없이 원결제수단에 대한 결제 취소로 처리합니다. 신용카드 결제 취소의 매출전표 반영은 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 소요될 수 있습니다.
- 원결제수단 취소가 불가능한 경우 이용자가 지정한 계좌로 이체하여 환불합니다.
제8조 (기타)
- 이 규정에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「소비자기본법」 및 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.
- 회사가 이 규정을 변경하는 경우 적용일자와 변경사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면에 공지합니다.
문의처
- 이메일: stan@catbellcompany.com
- 전화: 010-5512-3400
부칙
이 규정은 2026년 9월 1일부터 시행합니다.